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Audits et conseils

Chez H2O ALP, l’audit est bien plus qu’un simple contrôle. Nous le considérons comme un outil stratégique au service de la qualité, de la conformité réglementaire et de l’amélioration continue.

Nos audits sont spécifiquement conçus pour évaluer les activités de prélèvement d’eau, dans le respect des exigences de la norme NF EN ISO 17025 et du guide technique LAB GTA 29.

Pourquoi auditer ?

L’audit est un véritable levier de progrès. Il permet de prendre du recul sur vos pratiques et de renforcer la solidité de votre organisation.

Concrètement, nos audits permettent de :

Évaluer la conformité de vos installations, équipements, pratiques et documents techniques par rapport aux exigences normatives et réglementaires.
Identifier les écarts entre vos pratiques réelles et les référentiels applicables
Valoriser les compétences et le savoir-faire de vos équipes sur le terrain.
Mettre en évidence les axes d’amélioration pour renforcer la fiabilité, la traçabilité et la performance de votre système qualité.

Loin d’être une démarche punitive, l’audit est un accompagnement. Il vous aide à sécuriser vos processus, anticiper les risques et mieux vous préparer aux audits externes, dans une logique d’amélioration continue.

Le déroulement de nos audits

Nos missions s’appuient sur une méthodologie claire, structurée et progressive, afin de garantir des résultats fiables et exploitables.

1. Préparation de l’audit

Avant toute intervention, nous réalisons une analyse approfondie de votre contexte :
votre activité, vos obligations réglementaires, vos référentiels applicables et vos enjeux spécifiques.

Cette phase permet de :

• Définir les objectifs de l’audit
• Délimiter les périmètres concernés
• Identifier les documents à examiner
• Organiser les échanges avec les interlocuteurs clés

2. Réalisation de l’audit terrain

L’audit se déroule en trois étapes complémentaires :

Visite sur site
Contrôle des installations, équipements et conditions de travail.

Analyse documentaire
Vérification des procédures, enregistrements et documents qualité.

Entretiens avec les équipes
Échanges ciblés pour évaluer les pratiques et la maîtrise des exigences.

3. Analyse et restitution

À l’issue de l’audit, nous réalisons une analyse détaillée des écarts, en prenant en compte leur gravité, leur fréquence et leur impact potentiel.

Nous vous remettons un rapport clair, structuré et opérationnel, comprenant :

• Le rappel des objectifs et du périmètre de la mission
• Les constats terrain et documentaires
• La liste des écarts classés par niveau de criticité
• Des recommandations concrètes et actionnables
• Un suivi post-audit pour évaluer la mise en œuvre des actions

Accompagnement à la conformité ISO 17025 et LAB GTA 29

H2O ALP vous accompagne spécifiquement dans l’application des exigences de la norme NF EN ISO 17025 et du guide technique LAB GTA 29, dédié aux activités de prélèvement d’eau.

Le LAB GTA 29 encadre notamment :

Les compétences des préleveurs
La traçabilité des échantillons
La gestion et la qualification du matérie
La documentation des interventions
La maîtrise des conditions de prélèvement

Nos audits intègrent l’ensemble de ces exigences pour vous permettre de :

Vérifier votre niveau de conformité
Préparer efficacement une accréditation COFRAC
Structurer et renforcer votre système qualité

Notre approche est bienveillante, adaptée et pédagogique. Nous ne cherchons pas à sanctionner, mais à accompagner vos équipes vers une meilleure maîtrise de leurs pratiques, avec pragmatisme et efficacité

Une approche personnalisée et adaptée à chaque structure

Notre approche est bienveillante et constructive : nous ne cherchons pas à sanctionner, mais à accompagner les structures vers une meilleure maîtrise de leurs processus. Nous adaptons notre posture en fonction du contexte, en privilégiant le dialogue, l’écoute et la pédagogie.

Au-delà de l’audit, H2O ALP propose un accompagnement global :

• Formation des équipes aux exigences du LAB GTA 29

• Mise en place ou amélioration du système documentaire

• Développement d’outils numériques pour la traçabilité (Power Apps et SharePoint)

• Préparation aux audits externes (COFRAC, DREAL, ARS)

• Suivi des plans d’action et des indicateurs qualité

TEMOIGNAGES CLIENTS

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